CONTACT

お問い合わせ

ヘレナ ストロベリーランド

ご質問など下記よりお気軽にお問い合わせください。お電話、メールにて随時受け付けております。

お電話でお問い合わせ

【電話受付時間/10:00~16:00】

お問い合わせフォーム

必要事項をご記入の上「確認画面へ」ボタンを
押してください。

  • STEP1
    入力
  • STEP2
    確認
  • STEP3
    送信
必須お名前
必須メールアドレス
必須電話番号
- -
備考
※ご質問やお問い合わせ内容をご入力ください

個人情報の取扱いについて

1)個人情報の収集について
本個人情報保護方針に述べられている「個人情報」とは、氏名、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレスなど特定の個人を識別することができる情報をいいます。
弊社ウェブサイトでは、各種サービス提供のための会員登録におけるID/パスワード発行、有料サービスお申し込みなどの際に、お客様の個人情報を収集することがございます。弊社による個人情報の収集は、あくまでお客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、弊社が本個人情報保護方針に則って当核個人情報を利用することをお客様が同意されたものとします。
2)収集した個人情報の利用について
個人情報を収集する場合には、収集の目的を明確にし、またその利用については当初明示した目的の達成に必要な範囲内で利用します。お客様が登録された個人情報は、以下の場合に利用する場合がございます。
・各種サービス提供の為の会員登録におけるID/パスワード発行のため。
・上記サービスに関するサポート業務のため。
・弊社ウェブサイト及び弊社新サービスに関する案内、緊急連絡などのメール送信のため。
・お客様からのお問い合わせに対応するため。
・採用応募のため。
・その他上記に関連する事業運営のため。
お客様の個人情報をもとに経営情報の開示、統計処理、学術研究や市場調査のために必要な場合において、個人が特定できない形態の統計処理を行った情報を公開することがあります。あらかじめご了承ください。
3)個人情報の共有について
ご登録いただいた個人情報は一部パートナーシップを築いている法人と共有を行っております。これらパートナーシップを築いている会社とは、情報の共有に際して守秘義務を含む契約を締結し、必要な目的の範囲内で必要な情報のみを開示し、サービスの提供を目的とする以外での情報の利用を禁止しております。
4)第三者への個人情報の開示について
弊社は、このプライバシーステートメントに開示されている内容と異なった方法で、弊社ウェブサイトで収集したお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、下記の通り開示行為が必要とされると合理的に判断できる場合には、例外としてお客様の個人情報を開示する場合がございます。
・お客様本人が事前に開示に同意した場合。
・法令に基づき開示しなければならない場合。
・お客様が弊社ウェブサイトの利用規約に違反し、弊社及び弊社従業員の権利・財産・サービス等を保護するために、必要と認められる場合。
・人の生命、身体または財産の保護のために開示の必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
・採用応募のため。
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために開示の必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
・弊社および弊社ウェブサイトの運営関係者に対して行われる公的機関からの要請に応じる必要がある場合。
5)クッキーについて
弊社ウェブサイトでは、ウェブサイトのパーソナライズのためにクッキーを使用しています。クッキーは、お客様のブラウザ設定により、受け取りを拒否することができますが、お客様がクッキーを使用しない設定にしている場合、弊社ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承ください。
6)アクセスログ・ファイルについて
弊社は、弊社ウェブサイトの利用傾向の分析、サイトの管理のためにアクセスログ・ファイルを使用します。これにより、弊社は、訪問されたページ、ページ滞在時間、サイトにアクセスする直前の場所、お客様のページ移動遷移の傾向ならびにブラウザおよびオペレーティング・システム等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人特定情報の収集のために利用することはございません。
7)外部サイトへのリンクについて
弊社ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、個人情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関して弊社は一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承くださいませ。
8)個人情報保護方針の更新について
この個人情報保護方針を変更する場合は、変更内容について弊社ウェブサイトに掲載します。最新のプライバシーステートメントを弊社ウェブサイトに掲載することにより、お客様は常に弊社のプライバシー情報の収集や使用方法を知ることができます。定期的にご確認くださいますようお願い申し上げます。また当初情報が収集された時点で述べた内容と異なった方法で個人情報を使用する場合も、弊社ウェブサイトに掲載させていただきます。弊社ウェブサイトが異なった方法で個人情報の使用をしてよいかどうかについての選択権は、お客様が有しております。
※このプライバシー保護に関する文書は、2008年1月10日に制定されました。

よくあるご質問

  • いちご狩りは予約制ですか?

    必須ではございませんが、いちごの生育状況や混雑等の理由により受付できない場合もございますので、事前のご予約をお勧めします。

  • いちごの品種は何ですか?

    今シーズンは、とちおとめ・もういっこ・あきひめ・紅ほっぺ・やよいひめの5品種を食べ比べ頂けます。(メンテナンスなどにより一部お休みさせて頂く場合もございます。)

  • いちご狩りの時間制限はありますか?

    10:00~11:20・11:30~12:50・13:00~14:20・14:30~15:50の各時間80分制となります。

  • 練乳はありますか?

    使い切りサイズの販売(30円)がございます。※ご用意いただいた練乳のお持ち込みは可能でございます。

  • いちごのパック販売はありますか?

    ございますが、生育状況によっては販売停止となる場合がございます。

  • カフェの営業日を教えてください。

    土日祝のみの営業となります。

  • 団体割引はありますか?

    ございます。詳細はお問合せください。

  • クレジットカードや電子マネーは使えますか?

    お支払いは現金のみとなっております。

  • 車いすで来場できますか?

    車いすでハウス内へのご入場が可能です。その他ベビーカーのご利用も可能となっております。

  • 乳幼児のためのスペースはありますか?

    授乳スペース、おむつ替えスペースをご用意しております。

  • 飲み物などの持ち込みは可能ですか?

    可能ですが、常識的な範囲に限らせて頂きます。ピクニックや遠足などは不可とさせていただきます。